E-shop

Ako nakupovať

Nakupovanie v E-SHOPe fy AstroCar je prehľadné a jednoduché. Ak ste tu prvýkrát a chcete sa zorientovať, prečítajte si zopár užitočných rád, ktoré vám pomôžu pri vašom nákupe:

Čo môžete nakúpiť v E-SHOPe fy Astro-Car s.r.o.

Program Eko Plast

-       EURA Maxi – zatrávňovacie dosky

-       EKOBRIM – plastové lišty a klince

Plnené spreje (podľa vzorkovníka RAL, NCS)

-       Autolaky

-       Priemyselné farby

•  Syntetické
•  Polyuretánové
•  Epoxidové

Výber a vyhľadávanie tovaru

V hornej časti stránky si vyberáte sekciu kam sa chcete pozrieť:

-       Domov – vrátite sa na základnú inicializačnú stránku

-       Iné produkty – tu nájdete základné informácie o ďalších produktoch, ktoré sú v portfóliu našej firmy, ale nie sú ponúkané priamo v E-SHOPe, ak máte záujem o takýto produkt, neváhajte nás kontaktovať

-       Obchodné podmienky – v tejto sekcii sa dozviete ako nakupovať, objednávať, zaregistrovať sa a iné praktické rady, dôležité pre orientáciu v našom E-SHOPe

-       O nás – história a súčasnosť našej firmy

-       Kontakty – kontaktné informácie

V ľavej časti stránky si vyberáte priamo produkty, začlenené do kategórií.

Zobrazený tovar je možné zoradiť podľa ceny a názvu. Môžete si tiež vybrať spôsob zobrazenia tovarových položiek formou tabuľky alebo zoznamu. Týmto spôsobom jednoducho a rýchlo nájdete tovar, ktorý hľadáte. Pre zobrazenie podrobných informácií o tovare stačí kliknúť na názov tovaru alebo obrázok.

Ešte rýchlejší spôsob ako nájsť tovar je vyhľadávanie. Vyhľadávanie nájde textový reťazec v názvoch a popisoch tovarov. Stačí zadať časť hľadaného výrazu. Ak hľadáte zatrávňovač EURA Maxi, stačí zadať napr. „eura“, „maxi“, alebo „zatrav“.

Ak vyhľadávanie nevráti žiadny výsledok, skúste upraviť alebo zjednodušiť hľadaný výraz.

Vloženie tovaru do košíka a vytvorenie objednávky

Ak ste si vybrali tovar, vložte ho do košíka kliknutím na ikonu  v detaile tovaru. Obsah košíka tvorí objednávku. Pridávanie tovaru do nákupného košíka nie je záväzné. Obsah nákupného košíka si môžete kedykoľvek skontrolovať a upraviť kliknutím na ikonu  v pravej hornej časti stránky.

Ak máte v košíku všetok tovar, ktorý si chcete kúpiť, skontrolujte si obsah košíka. Množstvo objednávaného tovaru môžete zmeniť úpravou v poli Množstvo a kliknutím na tlačidlo  . Ak chcete tovar z košíka odobrať, kliknite na ikonu .

Ďalej si vyberte preferovaný spôsob dopravy a spôsob platby za tovar. Ešte raz si skontrolujte celú objednávku, kliknite na .

Potvrdenie objednávky

Objednávka zatiaľ nie je záväzná. Potvrdenie objednávky pri pokladni sa skladá z dvoch jednoduchých krokov, pričom objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení v prvom kroku.

1. krok – objednávka
Ak nie ste prihlásení, je potrebné vyplniť osobné, dodacie a fakturačné údaje.

Ak ste prihlásení, potrebné údaje sa automaticky načítajú do objednávkového formulára. V tomto kroku je ich možné zmeniť.

Znova si skontrolujte všetky údaje a ak sú správne, potvrďte objednávku kliknutím na . Do poznámky môžete uviesť doplňujúce informácie pre produktového manažéra. Potvrdením sa vaša objednávka stáva záväznou.

2. krok - dokončenie objednávky
Ak bola objednávka úspešne prijatá, zobrazí sa poďakovanie za nákup. Automatické potvrdenie objednávky dostanete v priebehu krátkej chvíle aj na váš email a zodpovedný produktový manažér vás bude v čo najkratšom čase telefonicky kontaktovať.

Dodanie tovaru

Po potvrdení objednávky sa môžete tešiť na objednaný tovar, ktorý vám doručíme kuriérskou službou na vašu poštovú adresu, alebo si ho vyzdvihnete priamo v priestoroch našej firmy. V prípade, že vás kuriér nezastihne, spojí sa s vami telefonicky a dohodne si najvhodnejší termín dodania tovaru. Druhý aj tretí pokus o doručenie je zahrnutý v cene dopravy.

Ak máme tovar na sklade, doručíme vám ho v závislosti na zvolenom spôsobe platby od 24 hodín do 5 dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že objednaný tovar nemáme na sklade my ani náš dodávateľ, pri telefonickom potvrdení objednávky vám oznámime najbližší možný termín dodania alebo navrhneme vhodnú alternatívu.

Bežné hodiny doručenia sú od 8:00 do 16:00 hodiny.

Objednaný tovar si môžete po potvrdení objednávky prevziať aj osobne na odbernom mieste na ulici Ovsištské nám. 1 (obchodné centrum, 1. poschodie) v Bratislave každý pracovný deň v čase od 8:00 do 16:00.

Podrobné informácie o možnostiach dodania tovaru a cenách za dopravu nájdete na stránke Dodanie tovaru.

Ako zaplatiť za tovar

Na E-SHOPe fy AstroCar môžete platiť spôsobom, ktorý vám najviac vyhovuje. Pri platbe vopred uvádzajte ako variabilný symbol číslo zálohovej faktúry. Spôsoby platby:

Pred prevzatím tovaru

Bankovým prevodom – najrýchlejší je prevod v rámci jednej banky. Prevod peňazí medzi dvoma bankami trvá približne 3 pracovné dni.
Vkladom na účet – vkladom na náš účet na základe zálohovej faktúry, ktorú obdržíte emailom po objednávke tovaru. Účet máme založené v banke VÚB.
Na pošte - poštovou poukážkou na náš účet. Realizácia platby poštovou poukážkou môže trvať až 3 pracovné dni.

Pri prevzatí tovaru

Dobierka - platbu uskutočníte v hotovosti pri prebraní tovaru pracovníkovi kuriérskej služby na základe faktúry.
Osobný odber v hotovosti - platbu uskutočníte v hotovosti pri prebraní tovaru na odbernom mieste na ulici Ovsištské nám. 1 (obchodné centrum, 1. poschodie) v Bratislave na základe faktúry.

Registrácia a prihlásenie

Prezerať si ponuku a vkladať tovar do košíka môžete aj bez registrácie. Registrovať sa môžete kedykoľvek alebo pri prvej objednávke vyplnením registračného formulára. Ak ste už zaregistrovaní, po prihlásení môžete (po kliknutí na svoje prihlasovacie meno v ľavom hornom rohu):

- upraviť svoje poštové a fakturačné údaje
- zmeniť svoje prihlasovacie heslo

Registrovaní a prihlásení užívatelia nemusia pri zadávaní objednávky znova vypĺňať svoje údaje.